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FAQ

🚛 Livraisons 

Veuillez noter que le délai de création et d'expédition de votre plaque est de 3 à 5 jours, à partir de votre commande.

À ce délai, il faut additionner le temps de livraison qui est de 7 à 14 jours.

Une fois la commande expédié, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi. L'actualisation des informations de suivis peuvent prendre 3 à 5 jours.

Vous pouvez Ă©galement vous rendre sur la rubrique "suivre mon colis", en pied de page.

La livraison standard de MyLovePlay est totalement gratuite sans limite d'achat.

Cependant vous pouvez opter pour une livraison premium lors du passage à la caisse, offrant une assurance ainsi qu'un suivi express de votre commande pour seulement 4,99€.

Il arrive que certaines commandes aient du retard selon la période de l'année et le moyen de livraison utilisé.

Si votre commande est en retard sachez que nous en sommes sincèrement désolés et que nous mettons tout en ouvre pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.

Vous pouvez contacter notre service clients (contact@myloveplay.com) pour obtenir plus d'informations. 

💝 Plaques MyLovePlay 

Pour personnaliser votre plaque MyLovePlay, c'est très simple ! Aller sur la rubrique "Personnaliser MyLovePlay". Vous y trouverez la fiche produit avec 3 champs à compléter :

- "Votre phrase personnalisée", entrer votre phrase

- "Titre de votre musique", entrer le titre de musique que vous préférer

- "Importez votre image", enfin plus qu'à sélectionner une image dans vos fichiers

C'est très simple, vous pouvez scanner votre musique en un clic sur Spotify !

Vous devez vous rendre sur l'application Spotify et sélectionner "rechercher" en bas de l'application. Il faudra appuyer sur l'appareil photo qui se trouve à droite de la barre de recherche et il y a plus qu'à scanner 📲

La plaque MyLovePlay a 3 différentes tailles :

- Taille S : 15x20 cm

- Taille M : 20x25 cm

- Taille L : 25x30 cm

Les plaques MyLovePlay sont fabriquées en plexiglas acrylique. Elles sont entièrement personnalisées et la création est faite par impression UV pour garantir une résistance sans précédent

Nous sommes à votre écoute pour toutes autres questions : contact@myloveplay.com 💌